为全面反映全市各级各类医疗卫生机构在改善医疗服务质量、提升群众看病就医满意度方面的做法,营造有利于卫生健康事业高质量发展的良好社会环境和舆论氛围,《健康新生活》栏目特开设《医疗满意在人民》版块,先来了医院的预约诊疗。看病就医事关群众的健康,一直是大家比较关心的社会问题,但是多年来,挂号难、排队等待时间长成为提升群众就医满意度的难点问题。年以来,医院以患者的需求为出发点,不断加强信息化建设和流程再造,优化服务流程,让排队挂号成为历史。
最近,细心的市民会发现医院门诊楼天台有了新的变化,医院在今年10月下旬刚刚启用的自助挂号大厅,两排崭新的自助挂号机摆放其中,就诊群众根据自己的需求可以在上面实现挂号、缴费等操作,对于操作不熟悉的就诊患者,医院还专门安排工作人员和志愿者进行帮助,极大的方便了群众。
通过自助挂号机,患者可以根据自己的需求来选择就诊医生和就诊时间,按照预约时间提前到达诊室,而不像之前那样医院排队。医院自今年3月1日逐步恢复正常诊疗秩序以来,全面实行非急诊患者预约就诊。
在原有的基础上,医院又增加了50台自助挂号机,进一步简化就医流程,方便了群众就医,院内不出现扎堆排队挂号的情况,有效改善了群众就医感受。
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇