为进一步提升医疗保障服务能力，打通医疗保障服务最后一米，县医保局多向发力，以医保经办标准化建设为契机，通过权限下沉、政策培训、创新服务等方式，不断延伸医保经办服务触角，让居民群众在家门口就能办理医保业务，切实提升人民群众对医保经办服务的满意度。
推进权限下沉，转变工作作风。县医保局不断提高为民服务意识，充分发挥镇、村作为服务城乡居民的区域中心作用，完成定点医药机构、镇政务（便民）服务中心经办事项的梳理下放工作，多项医保经办事项就近在县、镇政务（便民）服务中心和医保经办窗口、村级医疗保障服务点即来即办。至目前，共下放各镇政务（便民）服务中心医保经办事项12项，村（社区）医保经办事项4项，县级定点医疗机构医保经办事项8项，让群众在家门口就能办理医保业务。
开展政策培训，加强队伍建设。通过巡回宣讲，使广大基层干部群众知晓“基本医保+大病保险+医疗救助”三重保障政策、清楚门诊慢病和“两病”卡的办理程序，使镇、村、社三级干部和医务人员提高医保政策的知晓率，主动当好医保待遇政策落实的执行者，将医保政策送到群众家门口，使医保政策落实到千家万户。至目前共开展巡回宣讲23场次，培训干部群众多人次。
创新服务理念，开展适老化服务。紧紧围绕医保经办标准化建设主题，在各村建立医疗保障服务点，培养医保代办员，针对参保登记、异地就医备案、门诊慢特病病种资料提交等老年人办理的高频事项，通过电话备案、窗口备案、网络备案等多种渠道办理异地就医备案，进一步提升医保经办服务能力，以小触角延伸引发“大聚变”，打造群众满意、放心、安心的医保服务。（王彩蓉）