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巴中市医疗保障局务实提升医保服务加速度 [复制链接]

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今年来,巴中市务实推行医保服务便民三举措,全面实现多层次、高效率、跨区域办理医保服务事项,有效提升群众满意率。

一是健全办事机构。市、县(区)统一设置医保标准化、规范化窗口,个乡镇(街道)便民服务中心设置医保窗口;个村(社区)设置医保服务站,家村卫生室配备“村医通”智能终端,医保服务实现市、县、乡、村四级全覆盖。

二是规范经办流程。统一规范全市医保经办服务事项清单和《办事指南》,精简办事资料10余项,将7项事项办结时限由原5-90天压减为0-30天,调整3项“限时办”事项为“马上办”,全市医保服务事项实现“无差别受理、同标准办理”。1-10月,共受理医保服务事项67.7万件,平均办结时限为4.75天,办理提速75%以上。

三是推进服务下沉。将参保登记等20余项事项下放到乡镇(街道)便民服务中心,下沉信息查询等12项事项到村(社区)医保服务站,推行村社干部“帮办”“代办”等5项服务,全年帮办、代办达30万件。

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