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必读互联网远程医疗服务的核心价值体现在哪 [复制链接]

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疫情之前,克利夫兰诊所的医生使用互联网远程医疗服务不超过2%。但是,去年疫情高峰期间(最初六周内,3月7日—4月11日),医生们通过远程方式提供医疗服务多达90%。

确切讲,所有能用的远程交流方式,包括互联网音视频,电子邮件交流,甚至普通电话联络等,围绕着患者需求,克利夫兰诊所医生们迅速切换服务模式,保障患者及时安全地获取医疗服务。

在周日

互联网远程医疗讲座

中,我们详解了他们是如何做到快速、高质量、有条不紊地推进远程医疗服务,从中领悟克利夫兰互联网远程医疗服务的核心价值,体现在哪儿?首先,克利夫兰诊所制定了《数字医疗手册》(页),把远程医疗服务与价值获益密切联系在一起,而价值获益是指患者认可的价值和患者获益,医院和医生的获益。比较而言,医院的互联网远程医疗服务更期望价值效益,医院和医生们的“价值效益”。一字之差,差之千里!其次,年克利夫兰评选年度医学十大创新时,一直评选出远程医疗是从今往后十年,医疗保健的主流模式之一,确切讲,远程服务是智慧健康和智慧医疗时代的“必需”,不是“可有可无”,观看

视频

讲解:

围绕着疫情应变机制,克利夫兰诊所在转换服务模式中,最能体现其系统化决策和管理水平的亮点是远程医疗技能培训设计。

想象一下,上千位医生在疫情前根本没用过远程医疗音视频交流或虚拟门诊。疫情爆发后,短短几天、几周内要求马上恢复“疫情期间工作状态”——“虚拟门诊”上岗和远程医疗服务,这不是说说,就能做好的事儿。

在《数字医疗手册》中,包括了为医生们详细讲解智能手机下载App;如何设置?如何登陆等。切莫认为医生们什么都会用!

最重要的培训方式,是通过再现真实场景模拟示教,包括虚拟门诊患者预约(on-demand);互联网视频交流;问诊咨询;远程体检和处方治疗和保险申报等等。手册里的每一步骤都在真实环境场景演示出来,

示教视频

如下:

获取虚拟门诊示教全程视频资料,请

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