本文转自：松原日报
本报讯（记者贾宁）前郭县医疗保障局立足职责职能，以高度的责任感和使命感，将“人民至上”的理念贯穿落实到具体行动中，努力做到疫情防控和服务群众两不误。
“疫”不容辞，闻令而动。该局承担科级领导包保任务，主要负责蒙古艾里社区10个采样点余人的核酸检测任务。组建了48名网格员队伍，包保巴特尔社区8栋居民楼55个单元余名居民的疫情排查任务。同时，负责山丹小区24小时值班管控。连日来，医保系统全体干部职工战斗在一线，层层压实责任，加强实时调度，及时协调解决疫情防控过程中出现的新情况、新问题，确保任务明确、措施到位、责任到人。医保系统全员坚守岗位，服务战“疫”大局。
战“疫”攻坚，精准施策。成立领导小组，印发《前郭县医疗保障系统新冠肺炎疫情防控应急处置预案》。为确保患者不因费用问题得不到及时救治，确保定点医疗机构不因医保总额预算管理规定影响救治，该局特别设立医保工作专班，明确职责分工，按照“两个确保”做好救治保障，可随时向定点医疗机构预拨医保基金。第一时间会同卫健部门联合转发《关于进一步降低新型冠状病毒核酸检测价格的通知》《关于制定新型冠状病毒抗原检测项目价格的通知》，并督促抓好落实。
服务不停，智慧便民。为不影响参保人员享受各项医保待遇，该局在做好疫情防控工作的同时，迅速从医保实际出发，按照居家办公要求，将所有医保经办业务电话全部呼叫转移至业务骨干的移动电话，采取“移动”办公方式，第一时间接通参保人员的咨询电话，加强与参保人员线上联系，高效解决问题。严格执行分管领导督办制度，确保来电打得通、有人接、能办理。对于第一时间转办业务，督促加快处理落实，给予及时解决，形成了诉求、进展、结果反馈等全程跟踪、闭环效果。目前，已累计解答业务问题余条。
